Обмін та повернення

Ми хочемо, щоб покупки в «Центрі дитячих Мрій» приносили лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

14 днів на обмін або повернення

Для товару належної якості покупець має право на обмін або повернення протягом 14 днів з дня отримання товару, якщо дотримані встановлені законодавством умови.

Товар має:

• не використовуватися;
• зберегти товарний вигляд;
• зберегти споживчі властивості;
• мати пломби та ярлики, якщо вони були;
• мати розрахунковий документ, що підтверджує покупку.

Повернення товару

Для оформлення повернення зв'яжіться з нами:

📞 +380 63 145 47 91
📧 [email protected]

У повідомленні вкажіть номер замовлення, причину повернення та бажаний спосіб вирішення питання.

Після узгодження повернення товар необхідно відправити за погодженими з продавцем реквізитами.

Хто оплачує доставку при поверненні?

У випадку повернення товару належної якості витрати на його повернення несе покупець, якщо інше не передбачено законом або домовленістю сторін. Для випадків товару з недоліком діють правила та гарантії, передбачені законодавством України.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються покупцю у спосіб, що відповідає способу оплати, якщо інше не погоджено сторонами та не передбачено законом.

Для дистанційних договорів законодавство встановлює окремі строки та умови повернення коштів.

Важливо

Існують категорії товарів, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню, а також випадки, коли право на повернення може бути обмежене законом.

Якщо у вас виникла будь-яка проблема із замовленням — обов'язково зв'яжіться з нами. Ми постараємося вирішити питання максимально швидко та зручно для вас.

«Центр дитячих Мрій» — нам важливо, щоб ви залишалися задоволені покупкою. 💛